העלאת קבצים
שלום אורח - התחבר
עגלת הקניות שלי:
(0) פריטים - 0.00 ₪

שאלות נפוצות

 

1 רישום למועדון הלקוחות, מה היתרונות של רישום שכזה?

  1. החשבון האישי מאפשר לך לצפות בהזמנות קודמות שביצעת באתר ולבצע שוב הזמנה קיימת בלחיצת כפתור.
  2. מאפשר לך לקבל עדכונים על מבצעים

2. כיצד נכנסים אל ה"חשבון שלי" ומה קורה אם שכחתי סיסמה?

כניסה לחשבון האישי שלי, מתבצעת על ידי לחיצה על כפתור חבר מועדון בצידו השמאלי העליון של האתר.
אם שכחת סיסמה יש להיכנס ל
שכחת סיסמא? לחץ כאן. והסיסמה תשלח למייל שלך.

.3 האם מקבלים חשבונית עם ההזמנה?

לכל מוצר מצורפת חשבונית/קבלה, לכתובת שהוזמנה.
אם צוין אחרת אנו נשלח את החשבונית בנפרד לכתובת
שצוינת.

.4 האם ישנה אפשרות להזמין מוצר שהודפס בעבר?

 ישנה אפשרות להזמנה חוזרת באם בוצעה הרשמה לאתר בתור חבר מועדון ,
כל היסטורית ההדפסה שמורה בתיקיה אישית של הלקוח.

5. איך אני יודע מתי העבודה מוכנה? 

משך טיפול ההזמנה עורך 24 שעות לא כולל עבודות עם גימורים כגון למינציה, פינות עגולות, נייר מיוחד, מיסגור, ומתיחות.
עבור גימורים אלו משך הטיפול יתארך לעד שלושה ימי עסקים נוספים.
עם סיום העבודה הלקוח יקבל mail
המודיע שהעבודה מוכנה, וניתן להגיע ע"מ לקבל אותה.


6.  האם המחירים כוללים מע"מ
?

כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

7.  האם ניתן לבטל/ להחזיר הזמנה?

מכיוון שמוצרי דפוס הינם מוצרים המיוצרים באופן אישי ופרטני לכל לקוח,
אין אפשרות לבטל הזמנה לאחר שאושרה.

8. כיצד מקבלים קבלות וחשבוניות בגין הזמנות הנעשות באתר?

קבלות וחשבוניות מגיעות אל הלקוח יחד עם המוצר עצמו ביום האספקה.

9 כיצד ניתן לשלם עבור הזמנה?

על מנת שנספק את המוצר בזמן הקצר ביותר עבור לקוחותינו ללא עיכובים מיותרים,
התשלום באתר הוא על ידי סליקת כרטיס אשראי באתר בלבד או תשלום טלפוני.

10 כיצד מקבלים הצעת מחיר מהירה?

הצעת מחיר אפשר לקבל בכל שעות היום, דרך כפתור הצעות מחיר ותמחור חוברות באתר. לקישור
 
11.כמה עולים המשלוחים השונים, והאם מחיר המשלוח כלול במחיר
המוצר המוזמן?

משלוח בארץ עולה 50 ₪ כולל מע"מ.
מחיר המשלוח אינו כלול במחיר המוצר.
המחירים באתר הם עבור הדפסה בלבד, ניתן לאסוף את המוצרים ללא תוספת עלות
מבית 
הדפוס חולון גרף ההסתדרות 80 חולון, טלפון  03-6500360

12. האם אתם שולחים מוצרים מוזמנים לכל מקום בארץ, ללא מגבלות?

את המשלוחים אנו מבצעים דרך "דואר ישראל", בשרות דואר שליחים לרשימת היעדים ולוחות הזמנים להלן קישור 

13.  מהי מדיניות אבטחת המידע באתר?

פרוטוקול האבטחה של האתר הוא מהמחמירים שיש (SSL).
בנוסף האתר אושר ע"י חברות האשראי , ומוגן בהגנות נוספות באמצעות חברות הסליקה.

14 האם פרטי כרטיס האשראי שלי מוגנים?

פרטי כרטיס האשראי מוגנים בדרך הפשוטה והבטוחה ביותר - הם אינם מופיעים באתר.
פרטי
כרטיס האשראי שלך נעצרים במערכת הסליקה ואנו מקבלים אך ורק את הזיכוי הכספי,
עובדה
זו מבטיחה שאיש מעובדי האתר איננו רואה את פרטי כרטיס האשראי שלך ולכן איננו יכול להשתמש בהם שימוש לא חוקי.
גם אם האתר ייפרץ ע"י פורצי אתרי אינטרנט - גם אז פרטי
כרטיס האשראי שלך לא נראים על המסך ולא שמורים במסד הנתונים של האתר.

15 איזה ביטחון יש לי שהזמנה שאני עושה באתר שלכם אכן תכובד?

בכל העולם הולך ומשתלט המסחר דרך האינטרנט.
חברה הפועלת דרך הרשת לא יכולה להרשות
לעצמה לגבות כספים עבור שירותים או מוצרים ולא לספק אותם.
מאחורח האתר שלנו עומד בית
דפוס שיש לו שם וכתובת ברורים, מספרי הטלפון שלנו מתפרסמים בכל פרסום רשמי.
העבודה עם בית דפוס מקוון , כמו שלנו, מבוססת
על אמון הדדי ותרבות מסחר בין-לאומית מקובלת.

16 כיצד מעלים עיצוב מוכן למוצר באתר?

לרשותך שתי אופציות:

1. בכפתור טעינת קובץ מוכן לקישור

2. בכול כפתור עיצוב יש לך אופציה להעלות קובץ מוכן


17. כיצד מעצבים מוצר באתר?

לנוחיותכם מצגת הדרכה לקישור
 
18.מהם סוגי הקבצים שהאתר תומך בהם?

סוגי הקבצים שהאתר תומך בהם כתמונות רקע או לוגו הם JPEG, GIF בפורמט RGB.

גרפיקות מוכנות נא לשלוח בפורמט pdf וברזולוציה של 300dpi

הוראות לסגירת קבצים- קישור

מידע כללי

שוליים/נימה/Bleed  

השוליים של העיצוב- כל מוצר המעוצב על גבי המסך חייב להיות מעוצב עם שוליים שהם מרווח ביטחון.
השוליים האלה יחתכו בתהליך הייצור והגימור, לכן אין לנצל את כל שטחו
של המוצר אלא להשאיר שוליים של ביטחון.
רוחב השוליים הוא מספר מילימטרים
בודדים.

אזור חיתוך  (Trim)

 המוצר "נטו" לאחר החיתוך- אזור החיתוך + השוליים הם המוצר "ברוטו".
כל מוצר דפוס
מודפס על גבי גיליונות נייר גדולים, ולכן המוצר עובר תהליך של חיתוך.
בתהליך החיתוך
חלק משולי המוצר "הולכים לאיבוד",מה שנותר הוא המוצר נטו.

צבעים  (Colors proof)

הרכב הצבעים של תמונה שמופיעה שעל מסכי המחשבים שונה במקצת מהרכב הצבעים במכונות הדפוס.
הפער לא גדול וברוב המקרים לא נראה בעין בלתי מקצועית.
גרפיקאים מקצועיים
יודעים לצמצם את הפער הזה וכך גם מפעילי מכונות דפוס דיגיטליות.
 יש לעקוב אחר ההסבר
הניתן באתר לגבי העלאת עיצוב מוכן על-ידי המשתמש. ב
מקרה של שימוש בעיצובים מוכנים
מהאתר - הבעיה איננה קיימת.

למינציה וקפסולציה

למינציה היא עטיפת המוצר, בדרך כלל כרטיסי ביקור- לשם שמירתם לזמן ממושך יותר.
ה
עטיפה היא מניילון דק מאוד שמודבק בחום ובלחץ על פני המוצר וגורם לו להיות קצת יותר קשיח, פחות ניתן לקריעה ומעיכה ועמיד ללחות ורטיבות.
יש למינציה מבריקה שגורמת
למוצר להראות מבריק יותר, ויש למינציה מט וההבדלים ביניהם הם עניין של טעם אישי
.
קפסולציה היא עטיפת המוצר בין שתי שכבות פלסטיק עבה יותר מהניילון של למינציה ולכן הוא שומר טוב יותר על המוצר ומקשיח אותו.
מקובל לבצע קפסולציה למוצרים כמו
תעודות או תפריטים.

לשאלות נוספות נשמח לעמוד לרשותכם במייל  hogr@zahav.net.il 

דף הבית אודות / מוצרים איך לעצב מוצר / מחירון מוצרים / צור קשר / חבר מועדון העלאת קבצים  / כניסת דילרים / שלח לחבר / הזמנות לארועים / מכון העתקות / כרטיסי ברכה /כרטיסי ביקור מעטפות / פלאיירים / סריקות לארכיון שירותים למוסדות לימוד / חשבוניות + קבלות / בית דפוס במרכז סרטון תדמית / שירות לסטודנטים / טופס הזמנה מכון העתקות /קטלוג / תמחור חוברות והצעת מחיר הוראות לסגירת קבצים / יצירת קובץ PDF / מידות נייר / תבניות עיצוב צור קשרחולון גרף / פתרונות הדפסה מתקדמים
  עיצוב וטקסטים:סטודיו סמדר מחט    

ראשיתנאי שימוש באתרהטבות לסטודנטיםצור קשר ההסתדרות 80 (פ.חנקין) חולון טלפון: 03-6500360 דוא`ל: hogr@zahav.net.il
B2CPrint פתרונות דפוס ו עיצוב אונליין